2018년 헬싱키의 Amos Rex 미술관 개관을 장식한 전시 'Massless'. 그해 같은 시기 도쿄 오다이바에 문을 연 'Borderless'. 팀랩(teamLab)이라는 일본의 디지털 아트 컬렉티브가 전 세계 미술계에 던진 화두는 단순했다. "경계가 사라진 세상에서 예술은 무엇인가?"

하지만 그들이 실제로 실험한 것은 예술의 미래가 아니었다. 인간과 기술, 개인과 집단, 창작과 감상의 경계가 흐려진 시대에 발현되는 새로운 형태의 지능이었다. 그리고 각각의 지능을 구현하기 위해 조직의 리더십 자체가 근본적으로 재정의되었다.

첫 번째 지능: 공동창작적 지능과 수평적 리더십

팀랩에서는 개별 작가의 서명이 존재하지 않는다. 500명의 프로그래머, 디자이너, 수학자, 건축가가 만들어내는 모든 작품은 집단의 이름으로만 탄생한다. 이는 18세기 이후 확립된 개별 작가 중심의 창작 패러다임에 대한 근본적 도전이다.

공동창작적 지능(Co-Creative Intelligence)의 핵심은 관객마저 창작 과정에 편입시키는 것이다. Borderless에서 관객의 움직임은 실시간으로 작품을 변형시킨다. 한 사람이 꽃밭을 밟으면 꽃이 시들고, 다른 사람이 벽에 손을 대면 새로운 생명체가 탄생한다.

이를 가능하게 한 것은 전통적인 '지휘자형 리더십'에서 '조율자형 리더십'으로의 전환이었다. 과거의 리더가 비전을 제시하고 실행을 지시했다면, 팀랩의 리더는 다양한 전문가들의 아이디어가 충돌하고 융합할 수 있는 '창발의 장'을 조성한다. 위계는 평면화되고, 의사결정은 분산되며, 실패는 학습의 기회로 재정의된다. 리더의 역할은 개인의 창의성을 집단의 창발로 전환시키는 '화학적 촉매'가 되는 것이다.

두 번째 지능: 감각 확장형 지능과 실험적 리더십

팀랩의 공간에서 물리적 벽과 바닥의 경계는 사라진다. 관객이 어디를 바라보는가, 어떤 속도로 움직이는가에 따라 전혀 다른 세계가 펼쳐지는 초주관적 공간이 구현된다.

감각 확장형 지능(Sensory-Augmenting Intelligence)은 인간의 시각에서 움직임을 감지하고 이를 공간의 변화로 번역하는 시스템이다. 메를로-퐁티의 신체 현상학이 디지털 기술과 만나 구체화된 결과물이다. 관객은 기존의 시각 중심적 감상에서 벗어나 촉각, 청각, 공감각적 체험을 통해 작품과 관계를 맺는다.

이러한 실험을 주도한 것은 '계획자'에서 '실험가'로 변모한 리더십이었다. 완벽한 청사진을 그리고 실행하는 대신, 끊임없는 프로토타이핑과 반복적 개선을 통해 진화한다. 기술적 가능성과 인간의 감성이 만나는 접점을 찾기 위해 수백 번의 실험을 반복한다. 실패는 두려움의 대상이 아니라 필수적인 과정이며, 리더는 이러한 실험 문화를 보호하고 육성하는 '실험실의 수호자' 역할을 수행한다.

세 번째 지능: 연속적 관계 지능과 진화적 리더십

팀랩의 전시에는 명확한 시작과 끝이 없다. 관객이 재방문할 때마다 작품은 다른 모습을 보여준다. 이전 방문의 기억과 새로운 경험이 축적되며 더 깊은 관계층을 형성하는 연속적 관계 지능(Relational Continuity Intelligence)이다.

이는 20세기 소비자본주의의 핵심이었던 일회적 소비 패턴에 대한 근본적 도전이다. 작품의 '미완성성'이 의도적으로 설계되어, 완결된 작품이 아닌 진화하는 플랫폼으로 기능한다.

여기서 리더십은 '완성자'에서 '진화 촉진자'로 변화한다. 프로젝트의 종료가 아닌 지속적 진화를 목표로 하며, 단기적 성과보다 장기적 관계 구축에 집중한다. 관객의 피드백과 데이터를 실시간으로 반영하여 작품을 유기적으로 성장시킨다. 리더는 이 과정에서 '정원사'처럼 생태계를 가꾸고 돌보는 역할을 수행한다.

촉매자 시스템: PM 패러다임의 전환

팀랩의 조직 운영에서 가장 주목할 점은 전통적인 프로젝트 매니저(PM) 대신 '촉매자(Catalyst)' 시스템을 채택했다는 것이다. PM이 예측 가능한 결과물을 위해 변수를 통제한다면, 촉매자는 의도적으로 변수를 증폭시켜 예상치 못한 창발을 유도한다.

촉매자는 세 가지 지능 각각에 맞춰 다른 역할을 수행한다. 공동창작을 위해서는 위계를 평면화하고, 감각 확장을 위해서는 기술적 실험을 장려하며, 관계의 연속성을 위해서는 장기적 진화 가능성에 투자한다. 이들은 통제자가 아닌 촉발자로, 계획자가 아닌 적응자로, 효율 추구자가 아닌 창발 추구자로 기능한다.

변화 속 정체성 유지의 역설

팀랩이 보여주는 가장 흥미로운 현상은 지속적인 변화와 혁신 속에서도 조직의 정체성을 잃지 않는다는 점이다. 이는 역설적으로 '미완성성'을 정체성의 핵심으로 설정했기 때문이다. "예술, 과학, 기술, 디자인의 경계를 허물겠다"는 비전만은 명확히 유지하되, 구체적 실현 방법은 각 분야 전문가들의 자율적 판단에 맡긴다.

이는 전통적인 기업 정체성 관리와는 완전히 다른 접근이다. 일반적인 조직이 브랜드 가이드라인, 핵심 가치, 행동 규범 등으로 정체성을 고정시키려 한다면, 팀랩은 '변화하는 능력' 자체를 정체성으로 삼는다. 조직의 DNA는 변하지 않되, 그 DNA가 발현되는 방식은 끊임없이 진화한다.

경계 해체 시대의 조직적 시사점

팀랩의 실험이 현대 조직론에 던지는 시사점은 명확하다. 구글의 OKR 시스템, 스포티파이의 자율 팀 모델, 넷플릭스의 자유와 책임 문화는 모두 전통적 PM에서 촉매자로의 전환을 시도하는 사례들이다. 하지만 팀랩의 세 가지 지능 모델은 한 걸음 더 나아가 외부 고객까지 조직의 진화 과정에 편입시키는 개방형 혁신 구조를 만든다.

경계 해체 시대에는 적응력과 창발력이 핵심 경쟁력이 된다. 예측 불가능한 변화에 빠르게 대응하되, 동시에 조직의 정체성과 방향성은 잃지 않는 능력. 이것이 바로 팀랩이 보여주는 미래 조직의 경쟁력이다. 그리고 그 모든 변화의 중심에는 진화하는 리더십이 있다.

[이누카이 도시유키 (猪子寿之)]

학력 및 경력

• 1977년생
• 도쿄대학교 공학부 수리공학과 졸업
• 2001년 재학 중 팀랩 창립 (동기 5명과 공동 창업)
• 현 팀랩 대표이사

핵심 철학

• "Ultra-technologists" 집단 지향: 기술을 넘어선 기술자 집단
• "Digital Domain" 개념 정립: 물리적 제약을 넘어선 디지털 창작 영역
• 집단 창의성(Collective Creativity): 개인 천재가 아닌 집단 지성 추구

주요 업적

• 2015년 밀라노 엑스포 일본관 전시 총괄
• 2018년 도쿄 'teamLab Borderless' 개관 (연 230만 관객, 기네스북 등재)
• 2019년 상하이 'teamLab Borderless' 개관
• 2021년 마카오 'teamLab SuperNature' 개관

경영 철학

• "경계 없는 세계(Borderless World)": 예술, 과학, 기술, 디자인의 융합
• "비선형적 사고": 논리적 사고와 직관적 사고의 동시 추구
• "지속적 베타(Perpetual Beta)": 완성이 없는 끊임없는 진화

특징적 리더십

• 전문가 자율성 극대화: 500명 멤버의 자발적 협업 유도
• 실험 문화 조성: 실패를 혁신의 필수 과정으로 인정
• 장기적 비전 제시: 10-20년 후 미래를 상상하며 현재 창작

이누카이는 전통적인 일본 기업 문화와는 정반대의 조직 운영을 통해, 21세기형 창조 집단의 새로운 모델을 제시했다. 그의 리더십은 지시하지 않고 영감을 주며, 관리하지 않고 촉발시키는 '촉매형 리더십'의 전형을 보여준다.